邮件发送

在联系人管理模块中，可以向系统中保存的联系人发送邮件。邮件也可以发送给之前创建好的选集和查询，以及单个联系人。在选集与查询文档中已经说明了这两者的创建以及它们之间的区别。想选集、查询和单个联系人发送的邮件内容可以预先使用邮件模板来创建，或者也可以直接输入邮件主题和内容。

邮件模板

邮件模板是预先创建好的，包含了邮件主题及内容，可以很方便的与选集、查询或单个联系人相连，用以生成一份或一组邮件。

图1 邮件模板页面

邮件模板可以用纯文本创建，也可以用HTML创建。当使用HTML创建时，在线的HTML编辑器会允许输入邮件信息。

在邮件正文的下面我们可以看到4个添加个人信息到邮件模板的下拉列表框，选择其中的内容，可以在邮件正文中添加特殊的标签。这些标签都在{}中，当联系人收到邮件后，这些特殊标签将被实际内容所替代。

例如：

{dear},

 “本周末我们将对我的在线项目进行更新。

    {姓名}联系人为当前使用者。”

在邮件中将变为：

         您好，王先生,

       “本周末我们将对我的在线项目进行更新。{John}联系人为当前使用者。”

邮件页面

在邮件页面（“客户关系管理. > 电子邮件 > 电子邮件”）可以生成普通邮件。

创建邮件标签

我们可以使用选集、查询或者直接选择一个接收邮件的联系人。邮件内容可以使用邮件模板或者直接输入主题和正文。当我们使用邮件模板时，仍然可以手动对邮件主题和正文进行修改。

图2 创建邮件标签页面

“只抄送给第一个生成的邮件地址”提供一种发送邮件给需要的人的方法，避免收到来自抄送地址的大量邮件。

附件标签

邮件可以添加多个附件。使用“浏览”按钮可以在本地电脑上选择一个文件，点击“+”号则将该文件添加上去。

图3 添加附件页面

邮件预览标签

在邮件预览中可以看到将要发送的邮件，{}中的内容在这里已经被实际联系人的相关信息所替代。

图4 邮件预览页面

联系资料标签

选择联系资料标签后可以为每个联系人添加详细联系信息，在这里可以通过联系人管理模块生成以往的联系信息，并且可以包含所有在电子邮件页面生成的的邮件说明。

图5 联系资料页面