选集与查询

选集VS查询

选集

选集是保存于一个选项名称下的一组联系人，它是静态的，也就是说，除了联系人在系统中被删除外，它的内容是不变的。

查询

查询是保存在固定名称下的搜索说明，它是动态的，说明它的内容随着时间的推移，可以根据逻辑上搜索说明中联系人的增加或减少来改变。

选集与查询可以用在同一时间向多个联系人发送邮件和邮件合并中。

创建一个选集

选在是在选集页面（“客户关系管理. > 电子邮件 > 选集”）创建的。在这个页面上的“联系类型”和“工作头衔”可以用来过滤联系人并且在一个名字下保存结果。

图1 选集页面

在两个活动下拉列表框中的联系类型和工作头衔可在特殊管理中的联系类型和工作头衔中创建。在“权限设置”说明中可以了解到相关的过滤方法信息。

属性

在创建选集与查询时我们可以使用为联系和联系人创建的作为额外过滤选项的属性，只要这些属性是在“域”中的数据类型。

基于“域”上包含两个以上数据的属性在复用选则框中显示，在这里可以使用“Ctrl”键来选择两个以上的选项，如果对于某个选集没有相关的属性则可以选择“无”。

示例：下图中，仅选择了11-250个员工并且没有选定哪个洲的联系人公司。

图2  含属性的选集页面

在选择好相关的过滤条件后可以使用“生成数据集”按钮来显示选集信息，选集中的单个联系人可以使用旁边的复选框来选择是否保留。

图3显示所有相关联系人的选集页面

最后一步是给这个选集一个名字。选集名中只能包含字母、数字、连字符和下划线。在页面右边将显示已有的选集并且可以进行删除。

创建查询

查询可以在查询页面（“客户关系管理. > 电子邮件 > 查询”）进行创建。

前面已经提到过，选集是静态的不变的联系人集合，而查询则是活动的，是结果可变的查询条件。

在上述的选集示例中，查询来自于北美洲的竞争者，在结果中有2个联系人，其中一个未被保留，所有保存下来的选集中就剩下1个联系人，以后每次使用到这个选集时就相当于同时使用到这1个人。

创建一个包含所有美国竞争者的查询将只保存一个“北美竞争者”的条件。每当使用某个查询时，将在数据库中再次寻找匹配项，如果新的竞争者加入或者在竞争者联系类型中添加了新的联系人，则每次的查询结果都会不同。

图4包含所有联系人的查询结果页面。

选集页面与查询页面的唯一不同之处在于我们可以在选集页面删除其中的个别联系人，而在查询页面则不可以，因此在查询页面的联系人后面没有进行选择的复选框。